x9d গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
x9d প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে পুরো নথিটি পড়ুন।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
x9d প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে।
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা টাকা (৳) জমা ও উত্তোলনের বিবরণ নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
ব্যবহারের তথ্য: আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কত সময় কাটিয়েছেন এবং কোন গেম বা বেটিং বিভাগ ব্যবহার করেছেন – এই আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
- নাম, ইমেল ও মোবাইল নম্বর
- পেমেন্ট ও লেনদেন বিবরণ (BDT)
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও অবস্থান
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য
তথ্য কোন কাজে ব্যবহার করা হয়
সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানে তথ্য ব্যবহার করা হয়। পাশাপাশি প্ল্যাটফর্মের গেম ও বেটিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতি রোধ করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়মকানুন মেনে পরিচয় যাচাই করা হয়।
যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সেবা পরিবর্তনের তথ্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেলে পাঠানো হয়।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
x9d প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। তবে কুকিজ সম্পূর্ণ বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
x9d আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অপরাধ প্রতিরোধে নিরাপত্তা সংস্থাগুলোর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের নিরাপত্তা মান যাচাই করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
x9d আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং যোগাযোগ সুরক্ষিত প্রোটোকলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। লেনদেনের বিবরণ সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কাজের জন্য আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনে করণীয়: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
- এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ
- নিরাপদ সংযোগ প্রোটোকল
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
- অ্যাক্সেস লগ ও নজরদারি
- লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার
x9d - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা সম্ভব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
x9d যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গৃহীত বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সহায়তা ইমেল: [email protected]
দ্রুত সহায়তা লিংক
নিরাপদ থাকুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
x9d - এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। আরও প্রশ্ন থাকলে প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা: [email protected]